岗位职责
1、病历档案的建立与管理并完善管理模式；
2、来电接听、预约安排、售后通知等，疫苗客户提醒及会员客户的回访维护；
3、核查患病动物入院、出院等手续是否完整；
4、揣摩客户心理，合理制定接待客户及引领服务方案，完善客户接待流程；
5、宠物零售商品的销售并参与院内市场策划和推广；
6、各种销售报表的制作；
7、完成公司及院长交办的工作任务。
任职要求
1、专业不限，大专以上学历，动物医学或动物科学专业毕业或有服务行业相关工作经验者优先录用；
2、热爱小动物并有志于宠物行业发展，本人有养宠物狗、猫经历者为佳；
3、懂得客户心理，熟悉动物医院工作流程；
4、有较强的服务意识，普通话标准，沟通能力强，具备一定的公众表达能力；
5、熟悉计算机基础知识及常用办公软件。

职位类别： 宠物助理/实习/学徒

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